FAQ

Question Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
RéponseVous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par PayPal.
Toutes les transactions réalisées sur le site sont sécurisées, nous utilisons Stripe pour les paiements par carte bancaire.
Question Quels sont les modes de livraison ?
RéponseLe coût de livraison est normalement de 3€ en France mais nous offrons régulièrement les frais de livraison en ce moment, profitez-en.
Nos produits sont expédiés dans le monde entier sous 1 à 2 jours, il faut ensuite compter entre 5 à 10 jours pour être livré.
Question Comment utiliser un code promo ?
RéponseVous pouvez saisir votre code promo dans le panier de votre commande ou sur la page de paiement. Les codes promo sont applicables sur tout le site.
Question Comment sont réalisés les produits ?
RéponseNos peluches sont réalisées en coton et soigneusement emballées pour maintenir la douceur et la qualité du produit. Ils sont au préalable testés par nos soins avant expédition.
Question Que faire en cas de soucis avec ma commande ?
RéponseQuelque soit le souci avec votre commande, contactez-nous au plus vite sur le site ou par les réseaux sociaux. Nous essaierons de résoudre le problème au plus vite.
Question Une autre question à nous poser ?
RéponsePar mail ou sur les réseaux sociaux, nous sommes disponibles et réactifs tous les jours à n’importe quel moment pour répondre aux questions, n’hésitez pas.